Umzug Support-Portal und NEUE Wissensdatenbank
Liebe Kundinnen und Kunden,
um den kanzlei.land-Support für Sie noch angenehmer und effizienter zu gestalten, haben wir eine umfangreiche Wissensdatenbank aufgebaut. Egal ob Praxistipps, Systemadministration, Einrichtung oder Schnittstellen-Anbindungen – in diesem Bereich bieten wir Ihnen eine bequeme und schnelle Möglichkeit, Antworten auf Ihre Fragen zu finden. Die Datenbank wird von uns kontinuierlich erweitert, um Ihnen stets alle relevanten Informationen über das kanzlei.land zentral zur Verfügung zu stellen.
In diesem Zuge ist auch unser Support-Portal umgezogen. Sollte Ihre Frage daher nicht in der Wissensdatenbank aufgeführt sein oder Sie ein individuelles Anliegen haben, senden Sie uns gerne, wie gewohnt, ein Support-Ticket – per E-Mail, Ticketformular oder über Ihren persönlichen Kundenportal-Zugang.
Für das neue Kundenportal ist dafür einmalig eine Neuregistrierung nötig. Aus technischen Gründen können die bisherigen Ticketverläufe aus dem alten Portal leider nicht mit umziehen. Die aktuell noch offenen Tickets werden selbstverständlich weiter bearbeitet. Sofern Sie bisher einen Support-Zugang hatten, können Sie den jeweiligen Bearbeitungsstatus und den Kommunikationsverlauf bis auf Weiteres im bisherigen Portal einsehen.
