Digi­ta­li­sie­rung clever nutzen

kanzlei.land Support

Wir sind im Januar wieder für euch da

Liebe Kunden,

unser Support ist bis Anfang Januar nur notbe­setzt in Bereit­schaft. Antworten auf Anfragen können daher länger als gewöhn­lich dauern. Wir wünschen euch und euren Fami­lien besinn­liche Weih­nachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr. Ab dann sind wir wieder mit voller Power für euch da 🚀

Euer Team vom
kanzlei.land Service

Es liegen derzeit keine bekannten Störungen vor.

Umzug Support-Portal und NEUE Wissensdatenbank

Liebe Kundinnen und Kunden,

um den kanzlei.land-Support für Sie noch ange­nehmer und effi­zi­enter zu gestalten, haben wir eine umfang­reiche Wissens­da­ten­bank aufge­baut. Egal ob Praxis­tipps, System­ad­mi­nis­tra­tion, Einrich­tung oder Schnitt­stellen-Anbin­dungen – in diesem Bereich bieten wir Ihnen eine bequeme und schnelle Möglich­keit, Antworten auf Ihre Fragen zu finden. Die Daten­bank wird von uns konti­nu­ier­lich erwei­tert, um Ihnen stets alle rele­vanten Infor­ma­tionen über das kanzlei.land zentral zur Verfü­gung zu stellen.

In diesem Zuge ist auch unser Support-Portal umge­zogen. Sollte Ihre Frage daher nicht in der Wissens­da­ten­bank aufge­führt sein oder Sie ein indi­vi­du­elles Anliegen haben, senden Sie uns gerne, wie gewohnt, ein Support-Ticket – per E-Mail, Ticket­for­mular oder über Ihren persön­li­chen Kundenportal-Zugang.

Für das neue Kunden­portal ist dafür einmalig eine Neure­gis­trie­rung nötig. Aus tech­ni­schen Gründen können die bishe­rigen Ticket­ver­läufe aus dem alten Portal leider nicht mit umziehen. Die aktuell noch offenen Tickets werden selbst­ver­ständ­lich weiter bear­beitet. Sofern Sie bisher einen Support-Zugang hatten, können Sie den jewei­ligen Bear­bei­tungs­status und den Kommu­ni­ka­ti­ons­ver­lauf bis auf Weiteres im bishe­rigen Portal einsehen.

Zum neuen Support-Portal

Hier gelangen Sie in die neue Wissens­da­ten­bank und das kanzlei.land Support-Portal für Kunden

zum neuen Support-Portal (empfohlen)

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