In der TaxTech-Runde geführt von den Moderatoren Paul Liese (hsp) und Philip Hellmig (kanzlei.land) vom 21.07.2021, wurde an das Thema „Kaltakquise, ja oder nein“ der letzten TaxTech-Runde angeknüpft, Maßnahmen für eine starke Markenstrategie diskutiert und die Frage gestellt, auf welchen Plattformen ein Unternehmen durch Content-Marketing die richtige Zielgruppe erreicht.
Unter „Kaltakquise“ versteht man ein Prinzip der Neukundengewinnung, also die Ansprache von Personen mit denen man bisher noch in keinem geschäftlichen Kontakt stand, um sie über ein Produkt oder eine Dienstleistung zu informieren, von Ihrem Bedarf zu überzeugen und sie im Anschluss zu einem Kunden zu machen.
Wie aber überzeugt man überhaupt potenziellen Kund:innen davon, dass sie Bedarf haben und welche Maßnahmen muss man einhalten um Neukund:innen auch langfristig und zufrieden an ein Unternehmen zu binden?
Wie funktioniert Sales und wer ist unsere Zielgruppe?
Kaltakquise wird oft negativ dargestellt. Kundenkontakte wie am Fließband, unseriöse Angebote, Marktschreier:innen am Telefon.
Wie bei jeder Marketing-Strategie ist das Ansprechen der richtigen Zielgruppe das A und O, damit eine erfolgreiche Akquise gelingt und um Budget und Zeit nicht zu verschwenden.
Die Persona, die sich über ihren Bedarf bewusst ist, recherchiert in den meisten Fällen proaktiv über Google. Um diese Zielgruppe abzuholen, ist Google Werbung eine gute Möglichkeit für Unternehmen zielgerichtet Online-Anzeigen zu schalten und die Zielgruppe zur richtigen Zeit am richtigen Ort – idealerweise genau dann, wenn sie nach Ihren Produkten oder Dienstleistung sucht, zu erreichen.
Durch Kaltakquise wird wiederum die Persona angesprochen, die Bedarf hat, aber es noch nicht weiß. Das können beispielsweise potenzielle Kund:innen sein, die bereits ähnliche Produkte nutzen, oder denen ein Produkt einen wertvollen Mehrwert bieten kann.
Gerade in der heutigen Zeit, in der Unternehmen ihre Prozesse fast nur noch ausschließlich digital abwickeln, gibt es Personen, die an ihre alten Arbeitsabläufe gewöhnt sind und jegliche Veränderungen als zu zeitintensiv und kompliziert sehen, ohne die Einfachheit des digitalen Arbeitens zu erkennen. Hier gilt es, diese Personengruppe von dem Mehrwert des digitalen Arbeitens zu überzeugen, sie bei der Umstellung zu unterstützen und somit langfristig zufrieden und erfolgreich als Kund:innen an ein Unternehmen zu binden.
Neben der traditionellen Kaltakquise haben sich außerdem Maßnahmen für eine starke Marketingstrategie bewährt. Hier spielt der Wiedererkennungswert eine große Rolle, um sich einerseits von eventuellen Mitbewerber:innen abzugrenzen, auf dem Markt hervorzustechen, sowie durch die Wirkung von Werbemitteln und Werbesprache eine zielgruppenspezifische Verknüpfung zu erreichen.
So können durch den Wiedererkennungswert eines Unternehmens (Brand Recognition) im Anschluss an die Zielgruppendefinition erfolgreiche Werbekampagnen geschlossen werden und die Markenbekanntheit langfristig gesteigert werden, um so über Warmakquise eine wertvolle Neukundengewinnung zu generieren.
Erfolgreiche Content-Strategie, aber wie?
„Content is King“, sagte Microsoft-Gründer Bill Gates im Jahr 1996 um Kund:innen Informationen über ein Unternehmen oder Produkt zur Verfügung zu stellen. Durch Content-Marketing erstellt man also relevante und nützliche Inhalte welche die Zielgruppe anlocken, informieren, auf dem Laufenden halten und für sich zu gewinnen.
Für die Platzierung eignen sich unter anderem Plattformen wie Xing, LinkedIn, Social-Media-Kanäle sowie die Erstellung eines YouTube Channels.
Durch eine erfolgreiche Content-Strategie, sowie messbare Werbekampagnen, können außerdem zielführende Leads generiert werden, nämlich der Kontakt eines Interessenten der dem Unternehmen seine Kontaktdaten hinterlässt. Beispiele dafür sind die Anmeldung zu einem Newsletter, die Teilnahme an einem Gewinnspiel oder die Registrierung zu einer Infoveranstaltung.
Kurz gesagt, eine individuelle auf das Unternehmen und Budget abgestimmte Marketingstrategie, ist der wichtigste Baustein zu einer erfolgreichen Neukundengewinnung. Hier spielt es keine Rolle, ob ein Unternehmen vorwiegend über Kaltakquise erfolgreich neue Kund:innen generiert oder über moderne Online-Werbekampagnen, solange die richtige Zielgruppe definiert und angesprochen werden kann um „Dead Leads“ zu vermeiden.
Seit April 2021 findet die offene TaxTech-Runde nun alle zwei Wochen um 17 Uhr auf MS-Teams statt.
Interessierte sind herzlich eingeladen mitzureden, Fragen zu stellen oder einfach nur zuzuhören.
Der nächste Austausch findet am 04.08.2021 um 17:00 Uhr statt!
